Post category:Témoignage Client

"Lors de notre suivi interne des non-conformités sur un tableur standard, le suivi, la communication et la consolidation des actions étaient difficilement réalisables quotidiennement"

Jimmy ABRAM

Chef de projet Stratégique

– Fonction : Responsable qualité / Chef de projet stratégique
– Ancienneté dans l’entreprise : 9 ans
– Lien vers votre profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/jimmy-abram-b6b6981a0/
– Activité et localisation de votre entreprise : Décolletage de précision dans le domaine horloger, SUISSE
– Les référentiels auxquels vous êtes soumis et certifié : RJC : Responsible Jewellery Council

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec ScoQi ?

Suite à la volonté de Swissmec SA d’uniformiser et de superviser nos non-conformités, le choix du logiciel SCOQI et plus précisément Qalitel conform a été pour nous une évidence pour plusieurs raisons. La possibilité de créer un logiciel à notre image était un point primordial dans notre recherche, Qalitel conform y répondant parfaitement. La solution GAE « envoi d’email automatique » nous a également séduit dans une volonté d’amélioration de la communication interne. Un coût de licence accessible, un service commercial et SAV répondant à toutes nos demandes nous ont permis de finaliser notre choix.

Un problème que vous rencontriez souvent avant de découvrir la solution QALITEL ?

Lors de notre suivi interne des non-conformités sur un tableur standard, le suivi, la communication et la consolidation des actions étaient difficilement réalisables quotidiennement.

Avec le recul, quels sont les bénéfices que vous avez retirés de l'exploitation du logiciel ?

L’exploitation du logiciel nous a permis dans un premier temps d’améliorer notre suivi de nos non-conformités avec la mise en place d’un suivi des actions. De plus, la mise en place de la GAE (envoi d’email automatique) nous a permis d’améliorer notre communication interne. Nous avons également profité de la flexibilité du logiciel pour créer un logigramme de demande d’intervention maintenance, le but étant de pouvoir centraliser ces demandes et d’améliorer leur suivi. Qalitel conform nous permis d’y arriver.

La solution QALITEL vous a-t-elle aidée dans l'obtention ou le renouvellement de votre certification (ISO 9001 ou autre ) ?

Nous ne sommes pas encore dans cette démarche de certification, mais qalitel conform permet dans un premier temps de rassurer nos clients sur la gestion de nos non-conformités.